“We are currently staying here and have one day left. We normally never write reviews but felt we should share our experience since this is the first vacation we've had any sort of negative feedback for. Our concierge Manuel, the bar staff, and the reception desk have been AMAZING! The buffet staff on the other hand were awful. They seem very unhappy doing their job and were not friendly at all. Food at the buffet and formal dining was nothing to get excited about either. Our room was decent and the beach and pools are great. We typically cruise but with covid that obviously is out of the question so we decided to try this and will not be back. It's unfortunate because we have been tiping like crazy hoping the service would get better and it's not.”
— Desiree Ikert
“Em área com vários outros resorts que dividem um campo de golf. Translado do aeroporto ao resort custa 40 dólares para 4 pessoas em uma van. Boa recepção, e lá você é apresentado à um concierge que será responsável em dar dicas, fazer reservas nos restaurantes temáticos e oferecer pacotes. Esse também tentará marcar uma reunião, para oferecer a venda de time share...fuja! No lobby você acha uma loja de souvenirs e conveniência com tabacaria. Nas dependências existem outras lojas, inclusive de bebidas. Os jardins são muito bem cuidados, e perto da entrada tem um com flamingos. Os prédios são de 4 andares e por isso os quartos são bem espalhados, ou seja, vão andar muito. Os quartos são amplos com varanda, banheira, cofre para notebook, frigobar, TV, ventilador de teto e ar condicionado. Grande área de piscinas com ilhas. Não tem bar molhado, nem serviço de piscina. Precisa sair para buscar qualquer coisa nos bares em volta ou no restaurante. Chegue cedo para pegar um bom lugar, pois apesar de ser proibido guardar lugar, todo mundo o faz. Mesma coisa na praia. Na praia tem vôlei e traves de futebol. Salva vidas. Essa praia não é das mais bonitas. Serviços de banana boat, parasail, kayak, wind surf, são contratados à parte. Animadores estão em alguns momentos na piscina, com danças e brincadeiras. Bartenders sorridentes, e mais ainda quando recebem gorjeta, lembrando que é all inclusive. Boate abre até às 3, assim como o restaurante de hambúrgueres ao lado. Para os restaurantes temáticos, faça reservas antecipadas e não chegue atrasado mais de 15 minutos ou será cancelada, sem exceções. Os buffets são enormes e variados, mas a manutenção é fraca, e alguns itens não são de melhor qualidade. As bebidas são servidas à vontade. Existem algumas Premium (top shelf) mas ficam escondidas, tem que pedir que elas aparecem. Copos desgastados de plástico na área da piscina. Observei e recebi reclamações de assédio às mulheres vindas de colaboradores do resort. Se acontecer, leve logo à gerência. Os restaurantes temáticos são razoáveis, assim como os shows à noite, nada especial. A academia sim é muito boa, com salas de dança e funcional. Quadras de tênis com instrutor. Spa. O serviço é de altos e baixos. Excelentes e atenciosos, assim como outrosirritados e incompetentes.”
— Duda281