“This was the worst stay at this hotel I've ever had. The only redeeming quality was the location.They lost their liquor license. We planned on sitting in the beautiful outdoor dining area for a few beverages, but could only get one drink if you ordered an entree.They moved us to single king room when we had booked 2 queens. We asked for the sofa bed to be set up; we recieved 3 flat sheets in a pile, no blanket or pillows. The bathtub was filthy with hair in the tub and the vent fan above the tub was so dirty, it looked like it hasn't been cleaned in months.We talked to the front desk about our stay and they said a manager would reach out to us that day. We called 3 days later after they had not called and the response was it takes 3-5 business days for reply. When we got our bill we were charged $200 more than our reservation confirmation price. When we called we were told they'd get back to us in several business days. This is unacceptable for so many reasons and we still haven't heard back. Esta foi a pior estadia neste hotel que já tive. A única qualidade redentora foi a localização.Eles perderam a licença para beber. Planejamos sentar na bela área de jantar ao ar livre para algumas bebidas, mas só poderíamos obter uma bebida se você pedisse uma entrada.Eles nos mudaram para um quarto com cama king size quando tínhamos reservado 2 rainhas. Pedimos que o sofá-cama fosse montado; recebemos 3 folhas planas em uma pilha, sem cobertor ou travesseiros. A banheira estava suja com cabelos na banheira e o ventilador acima da banheira estava tão sujo que parecia que não era limpo há meses.Conversamos com a recepção sobre a nossa estadia e eles disseram que um gerente entraria em contato conosco naquele dia. Ligamos 3 dias depois, depois que eles não ligaram e a resposta foi de 3 a 5 dias úteis para resposta. Quando recebemos nossa conta, fomos cobrados US$ 200 a mais do que o preço de confirmação da reserva. Quando ligamos, fomos informados de que eles retornariam em alguns dias úteis. Isso é inaceitável por muitas razões e ainda não recebemos uma resposta.”

“My husband and I were on our way through Chicago on the way to Door County, WI & stayed at the Talbott. The Talbott has always been one our favorite boutique hotels in Chicago & I was concerned when I read the recent Yelp reviews. That was silly. Our stay was delightful. The room was larger than expected, with a comfortable bed with one firm & one soft pillow for each of us.The bathroom was also updated from our last stay & nicely appointed. The towels in the bathroom were soft and fluffy. Our room was on the 3rd floor and was quiet. Free coffee was available in the lobby in the morning & it was very good. The staff was friendly, greeting us in the elevator, helping us stuff giant luggage into our Uber and competently problem solving the usual issues. If you're expecting any hotel to be fully staffed post-COVID? Your expectations are unrealistic. That said, the Talbott seemed adequately staffed with a hard working, helpful staff. We had a lovely stay and I'dhighly recommend this hotel to friends! Meu marido e eu estávamos a caminho de Chicago a caminho de Door County, WI e ficamos no Talbott. O Talbott sempre foi um dos nossos hotéis boutique favoritos em Chicago e fiquei preocupado quando li os comentários recentes do Yelp. Isso foi bobo. Nossa estadia foi encantadora. O quarto era maior do que o esperado, com uma cama confortável com uma empresa e um travesseiro macio para cada um de nós. O banheiro também foi atualizado de nossa última estadia e bem decorados. As toalhas do banheiro eram macias e fofas. Nosso quarto ficava no 3º andar e era silencioso. Café gratuito estava disponível no lobby de manhã e foi muito bom. A equipe foi amigável, cumprimentando-nos no elevador, ajudando-nos a colocar bagagem gigante em nosso Uber e resolvendo com competência os problemas habituais. Se você espera que algum hotel tenha uma equipe completa pós-COVID? Suas expectativas são irreais. Dito isto, o Talbott parecia adequadamente equipado com uma equipe trabalhadora e prestativa. Tivemos uma estadia encantadora e eu recomendo este hotel para amigos!”