“Mi viaje fue genial. El personal fue muy hospitalario e incluso me trajo un cepillo de dientes muy tarde. Me encanta poder inciar sesion con mi telefono. La habitacion de derrumbaba un poco, pero nada preocupante.”

“Uma experiência absolutamente terrível. Minha expectativa de um hotel é ter um quarto limpo, confortável e silencioso. A maioria dos hotéis em que me hospedei ao longo do ano atendeu a essas três expectativas. O Hilton Garden em Springfield, MA não.Sim, estava limpo. Mas a cama e os travesseiros eram super desconfortáveis. Aposto que ambos são equipamentos originais. Maio também não tinha travesseiros. Plana como uma panqueca. E o barulho!! Paredes super finas. Tudo o que ouvimos durante toda a noite foram motocicletas e carros passando - muito alto - na rua abaixo. Sim, havia uma estrada ao lado do hotel. Esse não era o problema. Nós até ouvimos alguém ao lado se levantar no meio da noite - várias vezes para ir ao banheiro. A banda tocando 5 andares abaixo pode ser ouvida claramente como o dia também. I've hospedado em muitos hotéis ao longo dos anos - aeroportos incluídos - e nunca teve uma experiência miserável em um hotel. Por que / como eles poderiam construir um hotel com o que parece ser zero à prova de som está além de mim.Vou dizer que a equipe foi ótima. Da chegada à partida, todas as interações com eles foram de primeira qualidade. Liguei para a recepção para trocar de quarto e me disseram que eles estavam cheios. Ela era muito agradável, mas não havia nada que pudesse fazer. Não é culpa dela, é claro.Escusado será dizer que não vou ficar um Hilton Garden novamente. Eu teria que adivinhar que eles são todos construídos com o mesmo padrão.”