“This is NOT a five-star hotel. They must have gotten them a long time ago and still ride that wave. Sure, the rooms are spacious and the beds are really comfortable (despite them feeling superhard at first), but the reception and lounge area is not very welcoming, the overall floor plan of the hotel is just confusing, the breakfast is lacking some key elements to make it five star (although i have to admit, having sparkling wine at the buffet is quite awesome), and during covid, having one of the elevators not working for over a week is completely unacceptable when forcing guests to ride maximum two people. To even give me a scolding when I asked about it is also completely unacceptable. I would rate this a three star hotel, four at best.”
— Nathalie A
“Excelente serviço de hotel e simpatia de todo o pessoal, o melhor que tivemos até hoje, mesmo por comparação com outros hotéis 5 estrelas! Fomos em lua de mel e a estadia foi incrível, recheada de mimos por parte do hotel e do pessoal! Excelente também em termos de acomodações, com bares, restaurantes, happy hours, ginásio, piscina exterior e interior e spa, entre outros aspetos. Tem igualmente ótimo serviço de comida nos quartos, todas as comodidades esperadas num hotel 5 estrelas (minibar, secador de cabelo, produtos de higiene da Rituals, etc.), depósito para reciclagem nos quartos e, até, um pequeno congelador no frigorífico, juntamente com um pequeno espaço de cozinha e todos os acessórios necessários (loiça, talheres, mini placa com 2 bicos, panela, frigideira, lavatório e pequena bancada de cozinha, etc.). O hotel fica bem localizado, com transportes e táxis quase à porta, com possibilidade de caminhar até ao centro. Fica também de frente para o oceano e para o Lido, com pontões e espaços próprios para mandar uns mergulhos no oceano, ficando também não muito longe da praia formosa (praia com areia). Tem igualmente diversos restaurantes e outras comodidades nas proximidades, tais como farmácias, supermercados, lojas, gelataria, etc. Claramente a repetir e a voltar! Muito obrigado pela excelente experiência a todo o pessoal e, em particular, ao Martim, ao Rodrigo, ao Leandro, ao Artur e ao Marco!”
— Dzhamil Oda