“El cuarto y el hotel están bien bonitos, pero el cuarto estaba un poco húmedo. Muy limpio.”

“Reservei um quarto com varanda e paguei o custo adicional. Fiz o check-in e eles não mencionaram nenhuma alteração. Cheguei ao quarto e não havia varanda. Desceu as escadas e perguntou se havia uma confusão e ele me avisou que a pessoa anterior já deduziu o custo da minha estadia em um quarto regular. No entanto, não nos foi comunicado. Quando entramos no quarto, muitas coisas estavam erradas, mas já era tarde e tínhamos acabado de dirigir mais de 7 horas com uma criança. Fui ao banheiro cerca de 25 minutos depois de me instalar e fiquei horrorizado com o quão sujo o banheiro estava. O chuveiro estava incrivelmente sujo como se não tivesse sido limpo em semanas. Liguei para a recepção e eles ficaram felizes em nos dar outro quarto pelo inconveniente. Este quarto era ainda pior. A banheira era nojenta. Várias das lâmpadas não estavam funcionando. E uma das cobertas da cama estava suja. É 12:00 neste momento. Meu filho de 1 ano pulou a soneca e estava incrivelmente exausto do passeio. Ele precisava tomar banho e dormir porque estava chorando de exaustão. Coloquei uma toalha na banheira e o segurei e tomamos banho e o coloquei para dormir. Ficamos em vários hotéis nos últimos dias e eles foram INCRÍVEIS. Não tivemos problemas com a limpeza para os hotéis pelos quais pagamos menos. Mas isso levou a marca como a pior estadia em hotel que já tivemos.”