Hotel Cartagena Plaza

Carrera 1 #6 -154 Bocagrande, Near Bocagrande Beach, Cartagena, 130001, Colombia

Rating

3.7

Price Level

Rooms

311

Pets

Apr

Hotel Cartagena Plaza, Cartagena

Hotel Cartagena Plaza

A rooftop swimming pool an on-site nightclub and rooms with sea views can be enjoyed a 5-minute walk from the beach and the historical center in Cartagena. Excursions to nearby Rosario Island are available. There is WiFi access.Hotel Cartagena Plaza boasts an ample lobby with polished floors and chandeliers in full 4-star fashion. Guests can practice water sports at the nearby marina.All rooms feature views of the sea or the city. They have marble floors floor to ceiling curtains in shades of tan and elegant wood furniture with matching upholstery. Air-conditioned rooms include sofas and bathrooms with baths.A full buffet breakfast with tropical fruits and Colombian coffee is served daily at the breakfast area featuring a hand-painted mural. Kazabe Restaurant styled with modern glass tables and mirror walls offers sushi. A 24-hour front desk a club and a children's club are available.Rafael Nuñez International Airport is a 15-minute drive away. Free private parking is available.

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Overall

Good

3.7

624 reviews

1629

1117

486

176

126

Customers Review

Value 3.3

Location 4.4

Cleanliness 4

Comfort 3.9

Neighborhood 4.3

Amenities 3.8

Condition 3.6

Quality 1

Recomendation 72%

“It is a good hotel, organized and with good customer service.”

— Isabella Zarate

“Espectacular! Las instalaciones amplias, el personal bastante amable y la comida variada y deliciosa. Lo recomiendo.”

— Nicolas Cardenas

Overall Good, 3.7

Value 3.3

Location 4.4

Cleanliness 4

Comfort 3.9

Neighborhood 4.3

Amenities 3.8

Condition 3.6

Quality 1

Recomendation 72%

Mateo Rincon

Mar 29, 2022

Alejandra's service (barista) Andrea Jimenez And María José (waitress)

Marta Elena Pérez Dávila

Feb 28, 2022

Excelente serviço María José nos atendeu e em geral todo o serviço super todos os funcionários muito simpáticos voltarei eu adoro

Marta Elena Pérez Dávila

Feb 28, 2022

Excelente servicio nos atendió María Joséy en general todo el servicio súper todo el personal muy amable volveré me encanta

Marta Elena Pérez Dávila

Feb 28, 2022

Excellent service María José attended us and in general all the service super all the staff very friendly I will return I love it

Marta Elena Pérez Dávila

Feb 24, 2022

Excellent service María José attended us and in general all the service super all the staff very friendly I will return I love it

Alicia Perez

Feb 21, 2022

Excelente hotel, suas instalações são muito agradáveis, a comida é deliciosa mas o que mais amei foi o atendimento de todos os funcionários, principalmente Claudia Gray e Óscar Rodríguez pois tornaram nossa estadia especial, com certeza voltarei.

Alicia Perez

Feb 21, 2022

Excelente hotel, sus instalaciones son muy bonitas, la comida es deliciosa pero lo que más me encantó fue el servicio de todo el personal especialmente de Claudia Gray y Óscar Rodríguez pues hicieron que nuestra estadía fuera especial, sin duda volveré.

Karen P.d.M

Feb 21, 2022

Excelente atención, el lugar super lindo, y el buffet amplio y delicioso🥰

Alicia Perez

Feb 21, 2022

Excellent hotel, its facilities are very nice, the food is delicious but what I loved the most was the service of all the staff, especially Claudia Gray and Óscar Rodríguez because they made our stay special, I will definitely return.

Alicia Perez

Feb 16, 2022

Leidy Yohanna Holguin Perez

Feb 14, 2022

Excelente hotel, instalações espaçosas, sempre tem atividades para fazer e o melhor é o atendimento de sua equipe que está sempre disposta a ajudá-lo com suas solicitações. A Sra. Claudia Gray e Oscar Rodriguez da companhia aérea comercial são muito profissionais em seu trabalho porque graças a eles obtivemos uma estadia magnífica, é definitivamente um hotel que recomendamos e ao qual sempre voltaríamos quando viajamos para Cartagena

Leidy Yohanna Holguin Perez

Feb 14, 2022

Excelente hotel, amplias instalaciones, siempre tienen actividades para hacer y lo mejor es el servicio de su personal quien siempre esta dispuesto a ayudarte con tus solicitudes. La Sra Claudia Grey y Oscar Rodriguez del aérea comercial son muy profesionales en su labor pues gracias a ellos obtuvimos una estadía magnifica, definitivamente es un hotel que recomendamos y al cual volveríamos siempre cuando viajemos a Cartagena

Leidy Yohanna Holguin Perez

Feb 14, 2022

Excellent hotel, spacious facilities, they always have activities to do and the best thing is the service of their staff who is always willing to help you with your requests. Mrs. Claudia Gray and Oscar Rodriguez from the commercial airline are very professional in their work because thanks to them we obtained a magnificent stay, it is definitely a hotel that we recommend and to which we would always return when we travel to Cartagena

Diego Salvatierra

Feb 07, 2022

Olá ficamos por 2 semanas (quarto 1137). A verdade é que o serviço é excelente! Eu poderia classificá-lo como este: Serviços: 10 pontos. Atenção: 10 pontos .. Alimentação: 10 pontos. Limpeza: 10 pontos. Localização: 10 pontos. Preço: 8 pontosTudo isso é devido a pessoas como Yeison (chefe de atendimento ao cliente). Ele resolveu cada consulta levantamos. Sempre disponível, ouvindo cada situação levantada e proporcionando uma resposta imediata !! .. Parabéns. !! Os quartos são espaçosos, fresco e muito limpo. Este último, graças a pessoas como Emerita (ela está no 11º andar). Um gênio!! Tínhamos até perdeu um anel, quando ela limpou o quarto, ela encontrou-o e deixou-o no armário, mostrando o tipo de pessoa que ela é ... Parabéns !! Eu também quero parabenizar a equipe do buffet ... um mais profissional do que o outro ... Deimer Estrada (Capitão) Cairo Martinez (supervisor) Javier Feria (chefe de cozinha).Parabéns para o hotel para ter pessoas assim ... eles fazem você se sentir melhor do que em casa, e você sempre quer voltar ... !!

Diego Salvatierra

Feb 07, 2022

Hola estuvimos alojados por 2 semanas (habitación 1137). La verdad que el servicio es excelente!!Lo podria puntuar asi: Servicios: 10 puntos. Atención: 10 puntos.. Comida: 10 puntos. Limpieza: 10 puntos. Ubicación:10 puntos. Precio: 8 puntosTodo esto, se debe a personas como Yeison (jefe de atención al cliente). Nos resolvió cada consulta planteada. Siempre disponible,escuchando cada situación planteada y brindando una inmediata respuesta!!.. Felicitaciones.!! Las habitaciones son amplias, frescas y muy limpias. Esto último gracias a personas como Emerita (ella esta en el piso 11) . Una genia!! Incluso habíamos perdido un anillo, ella al limpiar la habitación, lo encontro y lo dejo sobre el mueble, demostrado la clase de persona que es.. Felicitaciones!! También quiero felicitar al personal del buffet.. uno mas profesional que otro... Deimer estrada (capitan) Kairo Martinez (supervisor) Javier feria (jefe cocina).Felicitaciones al hotel por contar con personas asi.. que hacen que uno se sienta mejor que en casa, y siempre tenga ganas de volver..!!

Diego Salvatierra

Feb 07, 2022

Hello We stayed for 2 weeks (room 1137). The fact that the service is excellent !! I could score like this: Services: 10 points. Attention: 10 points .. Food: 10 points. Cleanliness: 10 points. Location: 10 points. Price: 8 pointsAll this is because people like Yeison (head of customer care). We met each proposed consultation. Always available, listening to every situation in question and providing immediate feedback !! .. Congratulations. !! The rooms are spacious, fresh and very clean. The latter thanks to people like Emerita (she is on the 11th floor). A genius !! Even had lost a ring on her clean the room, I found it and leave it on the counter, demonstrated the kind of person who is .. Congratulations !! I also want to congratulate the staff of the buffet .. one more professional than other ... Deimer estrada (Captain) Kairo Martinez (supervisor) Javier fair (head kitchen).Congratulations to the hotel by having people like that .. that make you feel better than at home, and always feel like back .. !!

maria alzate

Jan 31, 2022

Super

Juan Camilo Acosta Escobar

Jan 07, 2022

Quartos espaçosos, confortáveis e bem equipados. Eles devem melhorar: 1. Elevadores muito lentos, tocam quando sobem e dão a impressão de pouca manutenção. 2. Coquetéis: deixam muito a desejar, os bartenders não parecem ter muita experiência. 3. Boate Rezak: o ar funciona mal, apenas um bartender para todo o local impossibilita o pedido. 4. Fachada do edifício: devem melhorar a fachada, um hotel de 4 estrelas não pode ter uma fachada que se pareça mais com um hotel de categoria inferior.

Juan Camilo Acosta Escobar

Jan 07, 2022

Habitaciones amplias, confortables, y bien equipadas. Deben mejorar en: 1. Ascensores demasiado lentos, suenan cuando suben dan la impresión de poco mantenimiento. 2. Cocteles: dejan mucho que desear, los bartenders no parecen tener mu ha experiencia. 3. Discoteca rezak: funciona mal el aire, solo un bartender para todo el sitio hace imposible pedir algo. 4. Fachada del edificio: deben mejorar la fachada, un hotel de 4 estrellas no puede tener una fachada que parece más la de un hotel de baja categoría.

Juan Camilo Acosta Escobar

Jan 07, 2022

Spacious, comfortable, and well-equipped rooms. They should improve on: 1. Elevators too slow, they ring when they go up they give the impression of little maintenance. 2. Cocktails: they leave much to be desired, the bartenders do not seem to have much experience. 3. Rezak nightclub: the air works badly, only one bartender for the whole site makes it impossible to order something. 4. Building facade: they must improve the facade, a 4-star hotel cannot have a facade that looks more like a low-category hotel.

David Redes

Dec 07, 2021

O atendimento é muito bom, são todos muito simpáticos e estão sempre atentos às necessidades do hóspede, minha estada foi muito agradável durante toda a viagem, em grande parte devido a este fator.

Rosario Salazar

Dec 07, 2021

Excelente por tudo que o hotel é em geral e principalmente pela atenção de funcionários como Abel e Erick do bar do 5º andar e garçons do restaurante como Jhon que têm um dom de atendimento e atendimento que se destaca indiscutivelmente.

Rosario Salazar

Dec 07, 2021

Excelente por todo lo que es el hotel en general y sobre todo resaltó la atención de personal como Abel y Erick del bar del 5 piso y de meseros del restaurante como Jhon que tienen un don de servicio y atención al cliente que sobresale indiscutible ente.

David Redes

Dec 07, 2021

El servicio es muy bueno todos son muy amables y siempre están pendientes de lo que sea que necesite el huésped, mi estadia fue muy placentera durante todo el viaje en gran medida por este factor

Tatiana Morales

Dec 05, 2021

Excelente servicio, cumplen lo que prometen, desde el ingreso hasta la salida, las habitaciones limpias con excelente vista, la alimentación deliciosa, recomendado!!!!

Barry Kennedy

Sep 28, 2021

Surrounding the hotel and beaches are a gang of men and women harrasing tourist at the entrance and the beach. Be very careful with your belongings and money, the criminal will not be deterred until they will tale what they want. So be on the alert or i would not recommend visiting this Bocagrande in Cartagena

Aline Faria

Aug 07, 2021

Una experiencia incrível! Amei cada segundinho aqui no Cartagena Plaza. Os meninos da recepção, muito atenciosos! Os meninos que nos recebiam na alimentação todos uns fofos, simpatia pura, educados, nos atenderam sempre com muito carinho! Amamos os shows, as atividades recreativas, tudo!!!!!!! Espero voltar um dia! Obrigada Cartagena Plaza, vocês são 1000!!! Besos.

Cristhian Gonzalez

Feb 05, 2021

Foi um ótimo atendimento, limpeza, cumprimento de protocolos de segurança e tudo em geral foi muito agradável. Eu recomendo

Cristhian Gonzalez

Feb 05, 2021

Fue un gran servicio, el aseo, el cumplimiento con los protocolos de seguridad y todo en general fue muy grato. Lo recomiendo

Isabel Celeste Rincon

Feb 05, 2021

Não tenho queixas de nada, o pessoal é muito atencioso. Muito ciente de tudo, tudo monitorado controlado. A comida é deliciosa, super super recomendada. É muito bem localizado e ao redor há uma variedade de lugares para ir

Isabel Celeste Rincon

Feb 05, 2021

No tengo queja de nada, el personal es demasiado atento. Muy pendientes de todo,todo vigilado controlado. La comida es deliciosa ,súper súper recomendado. Esta muy buen ubicado y al rededor hay variedad de sitios para ir

Nicolas Cardenas

Feb 04, 2021

Espectacular! Las instalaciones amplias, el personal bastante amable y la comida variada y deliciosa. Lo recomiendo.

Nicolas Cardenas

Feb 04, 2021

Espectacular! Las instalaciones amplias, el personal bastante amable y la comida variada y deliciosa. Lo recomiendo.

Nicolas Cardenas

Feb 03, 2021

Espectacular! Las instalaciones amplias, el personal bastante amable y la comida variada y deliciosa. Lo recomiendo.

Isabel Celeste Rincon

Feb 03, 2021

I have no complaints about anything, the staff is too attentive. Very aware of everything, everything monitored controlled. The food is delicious, super super recommended. It is very well located and around there are a variety of places to go

Isabel Celeste Rincon

Feb 03, 2021

Cristhian Gonzalez

Jan 30, 2021

It was a great service, cleanliness, compliance with security protocols and everything in general was very pleasant. I recommend it

Cristhian Gonzalez

Jan 29, 2021

It was a great service, cleanliness, compliance with security protocols and everything in general was very pleasant. I recommend it

Diego Granada

Jan 22, 2021

Excelente atenção do pessoal, instalações muito confortáveis, comida deliciosa, protocolos de biossegurança muito bons e uma localização muito boa.

Diego Granada

Jan 22, 2021

Excelente atención del personal, muy cómodo en instalaciones, la comida deliciosa, muy bien los protocolos de bioseguridad y muy buena ubicación.

Diego Granada

Jan 22, 2021

Excellent attention from the staff, very comfortable facilities, delicious food, very good biosecurity protocols and a very good location.

Angie Padilla

Jan 15, 2021

Bom hotel, comida muito deliciosa e ótima administração, cozinha, recepção, porteiro, limpeza, entretenimento, etc. Recomendo muito, o pessoal é muito acolhedor 💟 (Algumas fotos do local e vistas panorâmicas tiradas do telhado ou de diferentes pontos do hotel)

Jose Luis Rodríguez

Jan 15, 2021

O serviço, a disposição e a gentileza de todos os funcionários tornaram a nossa estadia inigualável. Os protocolos de limpeza e biossegurança são consistentes e adequados neste momento de pandemia (o difícil é que as pessoas os cumpram ...). A comida e a localização do hotel são excelentes.

Angie Padilla

Jan 15, 2021

Buen hotel, comida muy delicioso y un grandioso personal de gestión, cocina, recepción, portería, limpieza, entretenimiento, etc. Lo recomiendo bastante, el personal es muy acogedor 💟 (Algunas fotos del lugar yde panorámicas tomadas desde la azotea o distintos puntos del hotel)

Jose Luis Rodríguez

Jan 15, 2021

The service, disposition and kindness of all the staff made our stay unbeatable. The hygiene and biosafety protocols are consistent and appropriate to this time of pandemic (the difficult thing is for people to comply ...). The food and location of the hotel are excellent.

Jose Luis Rodríguez

Jan 15, 2021

El servicio, disposición y amabilidad de todo el personal hicieron inmejorable nuestra estadía. El aseo y protocolos de bioseguridad están acordes y adecuados a esta época de pandemia (lo dificil es que la gente los cumpla....). La alimentación y ubicación del hotel son excelentes.

Angie Padilla

Jan 15, 2021

Good hotel, very delicious food and great management staff, kitchen, reception, porter, cleaning, entertainment, etc. I highly recommend it, the staff is very welcoming 💟 (Some photos of the place and panoramic views taken from the roof or different points of the hotel)

Angie Padilla

Jan 10, 2021

David Derrick

Jan 05, 2021

NÃO posso recomendar. Precisa de reservas para a piscina, nunca disse isso quando fiz a reserva. Tenha apenas 3 elevadores funcionando, todos muito pequenos, portanto, leva uma eternidade para chegar ao lobby ou se tiver a sorte de conseguir reservas, para a piscina do último andar. Por outro lado, os trabalhadores de serviço eram muito simpáticos e trabalhavam muito. Se você está procurando um lugar tranquilo, vá ao Hotel Dann em Bocagrande.

Isabella Zarate

Jan 05, 2021

É um bom hotel, organizado e com bom atendimento.

Isabella Zarate

Jan 05, 2021

It is a good hotel, organized and with good customer service.

Isabella Zarate

Jan 05, 2021

Es un buen hotel, organizado y con un buen servicio al cliente.

Daniela Valderrama

Jan 05, 2021

La atención del restaurante es EXCELENTE. Cada uno de los colaboradores se les ve el reflejo de Danilson como líder, fue una experiencia maravillosa ir al restaurante en cada una de las comidas. Adicional, la sazón del chef es INCREÍBLE. Volvería a hospedarme allí 1 y mil veces más.

David Derrick

Dec 31, 2020

Can NOT recommend. Need reservations for the pool, never told this when I made the reservation. Have only 3 working elevators, all very small, hence takes forever to get to the lobby or IF you are lucky enough to get reservations, to the roof top pool. On the other hand, the service workers were very nice and very hardworking. If you are looking for a tranquil place , go to Hotel Dann in Bocagrande.

David Derrick

Dec 31, 2020

Ratty61

Delightful

My partner had booked a surprise trip for me, what a very pleasant surprise, on entering the hotel 5 hours before check-in we were greeted by Jason, well what can i say about him throughout the stay...

juanaI2193

We were there four months ago and all I can say is that I had the time of my life, the hotel is right in front of the beach and only 10 minutes from the city.The food is amazing. The rooftop pool is...

yw2828

Deceiving Hotel reviews

Based on the TripAdvisor reviews my husband and I felt comfortable booking the to stay in Hotel Cartagena Plaza. What a big mistake it was.Upon check in our passports were copied on a sheet of paper...

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Price & Availability

Travelers

Overall

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