Muito Bom Hotel. Era limpo, silencioso e confortável. A equipe cortês prestativa e educada. Eu ficaria novamente e gostei da piscina interior.

Hotel muy agradable. Estaba limpio, tranquilo y cómodo. El personal cortés servicial y educado. Me alojaría de nuevo y disfrutaría de la piscina cubierta.

Very Nice Hotel. It was clean, quiet, and comfortable. The staff courteous helpful and polite. I would stay again and enjoyed the indoor pool.

Minha casa longe de casa em Maryland (mais de 30 noites até agora). Os quartos são limpos, a equipe é útil. O café da manhã é bom, e o Hilton Garden Inn está conectado se você quiser um restaurante/bar, o que também é bom. Está a uma curta distância de muitos restaurantes e um parque agradável.

Mi hogar lejos del hogar en Maryland (más de 30 noches hasta ahora). Las habitaciones están limpias, el personal es servicial. El desayuno es bueno, y el Hilton Garden Inn está conectado si quieres un restaurante/bar, que también es bueno. Está a una corta distancia a pie de muchos restaurantes y de un bonito parque.

My home away from home in Maryland (30+ nights so far). Rooms are clean, staff is helpful. Breakfast is good, and the Hilton Garden Inn is connected if you want a restaurant/bar, which is also good. It is walking distance from a lot of restaurants and a nice park.

Nós realmente gostamos da nossa estadia aqui! A localização era ÓTIMA. Também apreciamos o estacionamento gratuito. Cada um da equipe da recepção foi muito, muito bom. Fiquei agradavelmente surpreendido com o nosso quarto. Muito maior do que eu esperava! As camas eram super confortáveis ​​e eu amei os canais na TV. O meu quarto também tinha um frigorífico convencional, um fogão de 2 bocas e uma máquina de lavar louça! Havia uma unidade de ar condicionado que mantinha o quarto frio, mas desliguei e usei o ventilador de teto, o que foi perfeito! A porta do chuveiro não estava deslizando corretamente, mas o chuveiro era bom de qualquer maneira. Aproveitamos o café-da-manhã de cortesia que satisfez nossa fome de café-da-manhã. Aproveitamos também a piscina! Não estava lotado e gostei do jacuzzi. O único problema que encontramos cerca de 3 vezes foi que nossa chave parava de funcionar de repente. Estando no 6º andar, era um pouco chato ter que descer de elevador para pegar uma nova chave. Fora isso, minha estadia foi confortável e incrível e recomendaria este hotel a ninguém!

Quarto tinha todas as comodidades necessárias, e todos os funcionários foram muito simpáticos e ofereceram bons conselhos. A localização era boa para eu caminhar até o trabalho, mas não há muitos bares / restaurantes nas proximidades.

¡Disfrutamos nuestra estancia aqui! La ubicación era genial. También apreciamos el estacionamiento gratuito. Cada uno de los miembros del personal de recepción fue muy, muy agradable. Me sorprendió gratamente nuestra habitación. ¡Mucho más grande de lo que esperaba! Las camas eran súper cómodas y me encantaron los canales de la televisión. ¡Mi habitación también tenía una nevera grande, una estufa de 2 quemadores y un lavaplatos! Había una unidad de aire acondicionado que mantenía la habitación fría, pero la apagué y usé el ventilador de techo, ¡lo cual fue perfecto! La puerta de la ducha no se deslizaba correctamente, pero la ducha estaba bien de todos modos. Aprovechamos el desayuno de cortesía que satisfizo nuestro hambre de desayuno. ¡También aprovechamos la piscina! No estaba nada lleno y disfruté del jacuzzi. El único problema que encontramos unas 3 veces fue que nuestra llave dejaba de funcionar repentinamente. Al estar en el sexto piso, era un poco molesto tener que bajar en el ascensor para obtener una nueva llave. Aparte de eso, mi estadía fue cómoda e increíble y recomendaría este hotel a cualquiera.

Room had all the amenities required, and all staff were very friendly and offered good advice. The location was good for me to walk to work, but there isn't a lot of bars / restaurants around the immediate area.

We really enjoyed our stay here! The location was GREAT. We also appreciated the free parking. Every one of the front desk staff was very very nice. I was pleasantly surprised at our room. Much bigger than what I was anticipating! The beds were super comfy and I loved the channels on the TV. My room also had a full-sized fridge, a 2 burner stove, and a dishwasher! There was an AC unit that kept the room cold, but I turned it off and used the ceiling fan instead, which was perfect! The shower door wasn't sliding properly, but the shower was nice anyways. We took advantage of the complimentary breakfast which satisfied our breakfast hunger. We also took advantage of the pool! It wasn't crowded at all and enjoyed the jacuzzi. The only problem we encountered about 3 times was that our key would stop working suddenly. Being on the 6th floor, it was a little annoying to keep having to take the elevator down to get a new key. Other than that, my stay was comfortable and amazing and would recommend this hotel to anyone!

Pior estadia que já tive em um Homewood Suites. Quarto 362. Chegou por volta das 18h30. 1. Chegou com jantar. A chave digital não funcionou, embora o aplicativo dissesse que estava pronto. A porta do quarto estava quebrada e entreaberta quando chegamos. Então entramos no quarto sem a necessidade de uma chave. Nunca vi isso em nenhum hotel. Não tenho ideia de como um quarto pode ser limpo e inspecionado e alguém sente falta de que a porta não fecha. Este é um grande problema de segurança e questiona se os quartos estão sendo inspecionados. 2. Relatado à recepção e um homem de manutenção veio ao quarto e depois de várias viagens resolveu o problema substituindo a placa da porta que mantém a porta fechada. 3. Não conseguimos ver nenhuma lata de lixo na suíte. Depois de procurar no armário da cozinha embaixo da pia, encontramos dois. Colocamos um no banheiro e mantivemos o outro na cozinha. 4. Não havia inserções de saco para o balde de gelo. Depois de entrar em contato com a recepção, fomos informados de que o serviço de limpeza os levaria, mas eles nunca apareceram. 4b. Não importava muito porque não havia máquina de gelo em nosso andar. Ver anexo. Quando informamos isso na recepção, eles agiram como se fossem novas informações e passaram a me dar instruções para a máquina de gelo. 5. A torneira da cozinha estava tão solta que a coisa toda se levantou da superfície de granito ao ligá-la. 6. A unidade de ar condicionado do quarto chacoalhou muito alto como se a unidade estivesse saindo da parede. Tivemos que ligar o ventilador, o que não era o ideal. 7. A água quente na pia do banheiro demorou um pouco para esquentar. A pia provavelmente está entupida, pois levou vários minutos para a água escorrer. 8. As portas do armário estavam abertas, quebradas e não podiam ser fechadas. Como um cliente Hilton de longa data, eu estava disposto a resolver isso porque as coisas acontecem, então na manhã seguinte, por volta das 5h, solicitei um reembolso total ou parcial na recepção e me disseram que apenas um gerente poderia atender a esse pedido e eles não estarão em até 9am. Eu pedi para ser chamado, e não fui, então por volta das 910 da manhã voltei para a recepção e expliquei os problemas do quarto para outra pessoa, ela desapareceu para um back office por alguns minutos e depois voltou e me disse que o gerente não venha aos sábados. Assim, o rodeio estava em jogo. Neste ponto, eu havia interagido com 3 funcionários diferentes e recebi muito pouco serviço. De longe, meu maior problema é que a gerência se recusou a se envolver e resolver o problema. Esta é a segunda vez que me hospedo em uma propriedade do Hilton, onde a gerência alavancou sua equipe para evitar fazer o que um gerente deveria fazer, pois os funcionários não tinham poderes para isso. E assim, resta-me contar aos outros sobre a experiência. Eu não ficaria neste local novamente. Eu não recomendaria este local.

Meu filho cadeirante e eu reservamos um quarto através do nosso seguro para uma visita de dez dias porque nosso apartamento inundou. Nos quinze minutos que levou desde a reserva da viagem e a chegada…Eles deram nosso quarto para a noite, mas tentaram nos oferecer um quarto no dia seguinte. Eles disseram que poderiam “tentar” limpar outro quarto, mas esse quarto não tinha água corrente.Fiquei sabendo que nosso quarto foi doado porque, enquanto eu esperava no saguão para fazer o check-in, o representante do hotel estava ao telefone com nosso seguro dizendo que ela doou o quarto para a noite, apesar de estar disponível no momento da reserva porque alguém entrou precisando de um quarto antes de nós.Basicamente, se você é um sem-teto e precisa de uma estadia paga pelo seguro, essas pessoas não se importarão e darão seu quarto totalmente pago.ETA: a empresa respondeu, mas nenhuma menção a um banheiro estava na minha reclamação original, porque nunca ficamos aqui ... boa resposta automática, eu acho.

La peor estancia que he tenido en un Homewood Suites. Habitación 362. Llegué alrededor de las 6:30 p. m. 1. Llegué con la cena. La clave digital no funcionó a pesar de que la aplicación dijo que estaba lista. La puerta de la habitación estaba rota y entreabierta cuando llegamos. Así que entramos en la habitación sin necesidad de llave. Nunca he visto esto en ningún hotel. No tengo idea de cómo se puede limpiar e inspeccionar una habitación y alguien extraña que la puerta no se cierra. Este es un gran problema de seguridad y cuestiona si las habitaciones están siendo inspeccionadas. 2. Informé a la recepción y un hombre de mantenimiento vino a la habitación y después de varios viajes resolvió el problema reemplazando la placa de la puerta que mantiene la puerta cerrada. 3. No pudimos ver ningún bote de basura en la suite. Después de buscar en el armario de la cocina debajo del fregadero, encontramos dos. Pusimos uno en el baño y dejamos el otro en la cocina. 4. No había insertos de bolsas para el cubo de hielo. Después de contactar a la recepción, nos dijeron que el servicio de limpieza los traería, pero nunca aparecieron. 4b. No importó mucho porque no había máquina de hielo en nuestro piso. Ver adjunto. Cuando informamos esto a la recepción, actuaron como si se tratara de información nueva y procedieron a darme instrucciones para llegar a la máquina de hielo. 5. El grifo de la cocina estaba tan flojo que todo se levantó de la superficie de granito al abrirlo. 6. La unidad de aire acondicionado del dormitorio sonaba muy fuerte como si la unidad estuviera saliendo de la pared. En su lugar, tuvimos que encender el ventilador, lo cual no era óptimo. 7. El agua caliente en el lavabo del baño tardó un poco en calentarse. Es probable que el fregadero esté obstruido, ya que el agua tardó varios minutos en drenarse. 8. Las puertas del armario estaban abiertas, rotas y no se podían cerrar. Como cliente de Hilton desde hace mucho tiempo, estaba dispuesto a resolver esto porque las cosas suceden, por lo que a la mañana siguiente, alrededor de las 5 a. no estarán hasta las 9 am. Pedí que me llamaran y no me llamaron, así que alrededor de las 9:10 a.m. regresé a la recepción y le expliqué los problemas de la habitación a otra persona más, desapareció en una oficina trasera durante unos minutos y luego regresó y me dijo que el gerente no entra los sabados. Así que la evasión estaba en juego. En este punto, había interactuado con 3 empleados diferentes y recibí muy poco servicio. De lejos, mi mayor problema es que la gerencia se negó a participar y resolver el problema. Esta es la segunda vez que me hospedo en una propiedad de Hilton donde la gerencia aprovechó a su personal para evitar hacer lo que un gerente debería hacer, ya que los empleados no estaban facultados para hacerlo. Y así, me queda para contarles a otros sobre la experiencia. No me volvería a hospedar en este lugar. No recomendaría esta ubicación.

Worst stay I've ever had at a Homewood Suites. Room 362. Arrived around 630pm. 1. Arrived with dinner. Digital key failed to work even though the app said it was ready. The room door was broken and ajar when we arrived. So we walked into the room without the need for a key. I have never seen this at any hotel. I have no idea how can a room be cleaned and inspected and someone misses that the door won't close. This is a huge security issue and calls into question whether rooms are being inspected. 2. Reported to the front desk and a maintenance man came to the room and after multiple trips resolved the issue by replacing the door plate that holds the door shut. 3. We could not see any trash cans in the suite. After looking in the kitchen cabinet under the sink we found two. We placed one in the bathroom and kept the other in the kitchen. 4. There were no bag inserts for the ice bucket. After contacting the front desk we were told housekeeping would bring them by, but they never showed up. 4b. Didn't matter much because there was no ice machine on our floor. See attached. When we reported this to the front desk they acted as if this was new information and proceeded to give me directions to the ice machine. 5. The kitchen faucet was so loose that the entire thing lifted from the granite surface when turning it on. 6. The bedroom ac unit rattled very loud as if the unit was coming out of the wall. We had to switch on the fan instead which was not optimal. 7. The hot water at the bathroom sink took a while to warm up. The sink is likely clogged as it took several minutes for the water to drain. 8. The closet doors were open, broken, and could not be closed. As a long-time Hilton customer, I was willing to work this out because things happen, so the following morning around 5am, I requested a full or partial refund with the front desk and was told, only a Manger could honor such a request and they won't be in until 9am. I asked to be called, and was not, so around 910am I returned to the front desk and explained the room's issues to a yet another person, she disappeared to a back office for a few minutes then returned and told me the manager doesn't come in on Saturdays. So the run-around was in play. At this point, I had interacted with 3 different employees and gotten very little service. By far, my biggest issue is that management refused to engage and resolve the issue. This is the second time that I have stayed at a Hilton property where management leveraged its staff to avoid doing what a manager should do since the employees were not empowered to. And so, I am left to tell others about the experience. I would not stay at this location again. I would not recommend this location.

My wheelchair bound son and I booked a room through our insurance for a ten day visit because our apt flooded. In the fifteen minutes it took from the trip being booked and us arriving… They gave away our room for the night but tried to offer us a room the following day. They said they could “try” to clean another room but that room didn’t have running water. I learned that our room was given away because as I was waiting in the lobby to check in, the hotel rep was on the phone with our insurance telling her that she gave away the room for the night despite it being available at the time of booking because someone else walked in needing a room before us. Basically if you are homeless and need an insurance paid stay, these people won’t care and will give away your fully paid room. ETA: the company responded but no mention of a bathroom was in my original complaint because we never stayed here… good ole auto response I guess.

Excelente atención y calidad en todos sus servicios

El desayuno es bueno.

Homewood Suites Rockville - GaithersburgThis is a well located hotel and a very good value as one would expect from a Hilton property. It has nice amenities and I would certainly recommend it...

I would like to commend Joyce for her extreme helpfulness and pleasant behavior that keep me going back to that property, even though, it is far from my workplace. I wish other front desk staff...

Came to this hotel finding it online spontaneously because my grandmothers nursing home is just a couple of miles away and it was her hundredth birthday my expectations were very low but this resort...

Chose this property for the almost full kitchen as I am avoiding restaurants and it's proximity to Great Falls National Park and Brookside Gardens (roughly half hour to each). Property looked new and...

It is close by to grocery and shopping. Pool and hot tub were great. Staff was very friendly and helpful . Did have a problem with our directv unit overheating, but they called the maintenance man...

As soon as we checked into our room, we found a cockroach near the entry wall. We killed it and kept the lights on to detract any others. I didn’t sleep under the sheets for fear of bedbug critters...