“Esta propiedad de JW Marriott está ubicada en el corazón de Estambul, lo que permite a los visitantes acceder a las principales atracciones. Esta ubicación ofrece un increíble restaurante y cafetería en la azotea con impresionantes vistas de la ciudad y el Bósforo, así como otras arquitecturas históricas emblemáticas para disfrutar.El administrador de la propiedad fue amable al recibirme personalmente y presentarme las comodidades. Me impresionó cómo el gerente compartió su filosofía sobre el servicio al cliente. Dijo que hay muchos hoteles que ofrecen productos excelentes, pero lo que nos diferencia es que enfatizamos el valor de construir una conexión personal y crear recuerdos duraderos para que nuestros huéspedes recuerden cómo los hicimos sentir. De hecho, me hicieron sentir como una realeza, y también con los pies en la tierra, una atención verdaderamente afable.No veo la hora de volver a Estambul y volver a alojarme en este establecimiento.”
— Azar Mammadov
“As fotos mostram os quartos com vista para o Bósforo. O hotel é enganador com essas fotos. Compramos um quarto no Alpha Travel Suite por 500 euros por dia. A vista do quarto não foi especificada, mas as fotos eram as mesmas de todos os recursos deste hotel. O quarto não tinha janela. Ou seja, está formalmente lá, mas está na parede interna do prédio. O café da manhã é terrível - para o dinheiro. você obtém linguiças fritas e toranjas secas, morangos podres e folhas de alface. Por três dias, nunca houve um alimento proteico normal, exceto ovos, sem frango, sem carne ou peixe, nada disso. A única vantagem do restaurante. - móveis bonitos e vista para o Bósforo. Em vez da suposta suíte, nos deram um quarto standard comum com vista para um pátio terrível e "como a torre Galata". Outro, eles disseram que não, mas nós nos recusamos a morar em um quarto com vista para a parede, porque isso não fazia parte de nossos planos. Não que não tivéssemos recebido nenhum elogio do hotel por diminuirmos o quarto, mas também um tanto rude conosco. Roupão em um quarto para dois, sem pasta, sem escova de dente, tínhamos que perguntar, na segunda vez que trouxeram. A cama king-size é composta por duas camas de solteiro juntas. Os travesseiros são desconfortáveis. A audibilidade é terrível - alguém está apenas caminhando pelo corredor, você pode ouvir tudo na sala. A geladeira está vazia - até água mineral não foi fornecida, dizem coronavírus e por isso o frigobar não está cheio (um bom argumento). Os quartos já estão com uma reforma antiga, o silicone do banheiro está caindo, o encanamento não está funcionando bem, nossa pia estava entupida. OK. Fomos ao spa - lá uma mulher falou muito mal educadamente. Nós mal chegamos a este spa. Nós fomos autorizados a ficar lá por meia hora. O banho turco é pago (500 euros em pancadas !!!) Pedi toalhas para tomar banho no spa - dei uma, digo eu - somos duas, ela entregou outra toalha com uma cara de desgosto. Não há piscina no hotel, embora esteja no local como um serviço. Há uma espécie de piscina no telhado, mas você não pode entrar nela. Além disso, a construção está em andamento perto do hotel. Mas mesmo sem um canteiro de obras, o lugar perto do hotel não é muito bom - perto de um porto bastante sujo e de uma ponte. Para esse tipo de dinheiro, é melhor encontrar outro hotel. Em geral, ficamos muito desapontados. Não recomendamos o hotel a ninguém. Nas fotos, nem tudo é igual à realidade. Isso é uma mentira.”
— Евгения Винд (GoGolos)